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做财税咨询这些年,我见过不少企业换财务总监。
换的时候,老板的期待都一样:来个厉害的人,把账理清楚,把路指明白。
可结果常常分两岔:有一类人,三个月后,老板开始把最难的事交给他;还有一类人,履历漂亮、讲得好听、气场十足,一年半载后,公司被搅得人心浮动、账越理越乱,人却已经带着"战绩"去了下一家。
后一类人,多半有个共同的开场——烧三把火。
▍第一把火:换制度
新官上任,先把制度改了。
他会搬来一大堆他在上一家公司用过的:组织架构图、制度汇编、考核表,一摞一摞发下去,让各部门照着执行。
听起来很专业。但你看仔细了,问题就出来了——他搬的是上一家的答案,不是这一家的问题。
他上一家是集团,流程跑了十年,制度是一套已经长熟的东西;你这家,可能连"谁在什么时候做什么、留什么痕迹"都还没定。流程都没跑通,他先把一摞制度压下来,等于路还没修,先让你按红绿灯规则走路。
这不是规范,这是教条。
制度是流程的文字表达。流程没跑通,制度写得再漂亮,也是挂墙上的。而他烧这把火,图的不是流程顺,是"我把制度建起来了"这个动作本身——他要在三个月内,交出一份能写进履历的战绩。
▍第二把火:改流程
制度换了,跟着就是流程。
这把火最隐蔽,也最伤人。
他搞的是"对上一套,对下一套"。
对上面,他天天汇报"改革成果"——流程优化了多少、效率提升了多少、制度落地了多少,一套一套,说得老板心花怒放。对下面,他卡着钱、压着事、改着规矩,把原来跑得通的流程,硬生生改出一堆死结。
财务的人苦不堪言,业务的人敢怒不敢言。可这些声音,到不了老板耳朵里——因为老板看到的,是他精心准备的那套"对上面"的汇报。
他真正在意的,从来不是企业需不需要,是老板认不认可他这个人。
而"改流程"这把火,烧掉的恰恰是两样最值钱的东西:底下人的信任,和干活的心气。一家公司,人心一散,比账乱更难救。
▍第三把火:开大会
最后,开大会。
动员大会、改革大会、誓师大会,一个接一个。会上,他把愿景讲得热血沸腾,把KPI定得明明白白,把"我的思路"摆得清清楚楚。
老板坐在下面,听着挺像那么回事——这个人,是个能人。
可你细想:他开的这些会,究竟解决了哪个具体的问题?
账上那笔三年前挂着的应收,收回来了没有?仓库里那批编码对不上的存货,理清楚了没有?那两个部门一直扯皮的流程,说清楚谁负责了没有?
没有。他开的会,不解决任何一个具体问题,只负责一件事——让所有人(尤其是老板)记住:我来了,我很厉害。
大会开完,散场之后,事还是那个事,结还是那个结。唯一变了的,是老板心里多了一层"这人真专业"的错觉。
PART 01
为什么这类人,对企业的伤害特别大
单看这三把火,每一把似乎都"没什么大错"——换制度、改流程、开会,哪样不是管理动作?
伤害恰恰在这:他做的每一件事,单独拎出来都挑不出毛病,合在一起,却是一个完整的、只对自己有利的局。
这种财务总监,最致命的不是能力不行,是他在意的从来不是企业真正的需求,而是个人的权威和战绩。
他要的是"我来了之后,这里变了",至于变好还是变坏,能不能落地,底下人扛不扛得住,他不管。
而比这更可怕的是——这类人往往最难被识破。
他履历漂亮、口才了得、气场十足,比那个埋头把数做实的人,看起来"能"太多了。等你真正看清他是在烧三把火、不是在做事的时候,往往已经过去半年一年:账被搅乱了,人心被搅散了,几个能干的老人,已经走了。
这时候你损失的,不是一个财务总监的工资,是半年到一年的时间,是一批老员工,是这家公司重新回到正轨的代价。
而那个烧火的人呢?他带着"我改革过一家公司"的战绩,已经去了下一家,去烧下一家的三把火。
PART 02
老板怎么一眼看穿他
不用等他烧完三把火。头一个月,你就问自己三个问题,比任何背调都准。
□ 第1问:他来了之后,先问的是什么?
先问"现在账上有哪些最急的事、哪些人最懂业务"的,是在摸底,想做事;先问"咱们的制度在哪、流程规范吗、什么时候开个会"的,是在搭台子,想表演。
□ 第2问:他给的东西,是能落地的,还是能汇报的?
他交上来的,是"这周把哪笔账核清了、哪个流程理顺了",还是在给你画"三年规划、五大体系"?前者是事,后者是战绩。能写进汇报里的,不一定是企业需要的;企业需要的,往往写不进汇报。
□ 第3问:他最常找谁?
常去车间、仓库、找一线的人聊的,是下地了;整天泡在老板办公室、开各种会的,是在经营"向上的关系",不是在经营企业。
三个问题,答案一出来,这个人是来做事,还是来做战绩,你就心里有数了。
我知道,老板请一个财务总监,多半是真的被账上的事烦透了,想找个人来把这一摊子扛起来。
可越是这种时候,越要分清楚一件事:你请来的,是一个来陪你解决问题的人,还是一个来证明自己厉害的人。
前者,会先蹲下来,把最底下那堆数一块块做实;后者,会先站起来,把三把火一把把点着。
火烧得再旺,也暖不了企业的地基;而地基塌了,上面的每一把火,都是往自己身上烧的。
我在持续记录:一家企业的账与税,是怎么一点点被算清楚的。